Guides des Carroz Grand Massif - Guides de hautes montagnes Sports d'aventure

Super moment en raquette avec Hyves notre guide

Nous avons fait un canyoning avec Christophe, au canyon de Morzine. C'était top, comme d'habitude avec les guides des Carroz. Merci aussi à Olga pour l'organisation et la communication en amont, toujours impeccable.

Un super moment avec le guide ' Fred aussi professionnel, sérieux qu'agréable et souriant. Qui sait rendre l'activité accessible à tous. Je recommande pour faire une descente en canyoning.

Une superbe première expérience de spéléologie avec Marc ! Un homme passionné qui vous partagera avec plaisir ses connaissances ! Un très bon moment passé avec lui , je recommande ! Céline DUMAS

Via Ecolorado Rafting avec qui les Guides des Carroz collaborent, nous avions réservé une activité de canyoning. Mauvaise idée ! Les gens d'Ecolorado Rafting ne sont pas eux-mêmes prestataires, mais prennent simplement des réservations pour le compte des Guides des Carroz et, au passage, ils prennent une commission... qui est supportée en sus par le client. Cela fait que vous payez plus cher que partout ailleurs. De plus, la communication en interne entre les partenaires Ecolorado Rafting et Guides des Carroz est des plus déplorable : d'un côté, Ecolorado Rafting prend des réservations sans s'assurer des disponibilités des guides... et de l'autre côté, les Guides des Carroz ne lisent pas les messages d'Ecolorado Rafting. Bref, une belle cacophonie dont nous avons fait les frais en ce début d'août 2023. Une réservation faite et intégralement payée chez Ecolorado Rafting le lundi pour un canyoning le vendredi suivant pour 5 personnes (60 euros par personne alors que nous avons appris par après que le tarif normal pour le canyon proposé se situait entre 45 et 55 euros) ; le jeudi matin, un passage chez Ecolorado Rafting pour s'inquiéter de n'avoir toujours reçu aucune indication de la part des Guides des Carroz sur le lieu du rendez-vous pour le lendemain ; ... et finalement, à 17h00 la veille de l'activité, un simple coup de téléphone des Guides des Carroz pour nous apprendre qu'ils n'avaient pas lu le message d'Ecolorado Rafting et que de toute façon ils n'avaient aucun guide pour assurer l'activité ! Monsieur ce sont des choses normales ! Cela arrive ! Et au revoir et passez une bonne journée. DÉSOLÉ MAIS NON, CE N'EST PAS NORMAL ! On peut comprendre et on doit naturellement accepter une annulation pour des raisons de sécurité, de mauvaise météo ... mais pas pour défaut de communication entre des prestataires partenaires, ni pour avoir vendu des services qu'on n'est pas capables de délivrer. Bref gros coup de colère pour ce manque de professionnalisme. Pour être totalement honnête et complet, notons quand même que le remboursement par Ecolorado Rafting s'est effectué rubis sur l'ongle.

Super accueil explications et activités proposées sont pertinentes et de bons conseils Sortie canyoning avec Fred très bien, super moniteur pédagogue et le site de canyoning est extra il y en a pour tout les goûts sortie en VTT électrique semble bien également

Vraiment super, nous avons fait cayoning avec Cédric. Il est très pédagogue, patient, rassurant et souriant. C'était un vrai plaisir d'être en sa compagnie

Super expérience, bel endroit et le guide Fred au top pour débuter enfants et adultes 🥰Professionnalisme, humour, sensation et bienveillance au rdv, merci pour tout Fred, et Olga du guide des Carroz d'Arraches recommandé à 100 % 🙂

Nous avons fait d'agréables et apaisantes balades en raquettes en famille.

Aujourd'hui on s'est inscrit pour un parcours découverte en fat bike (comptez 60€ par personne) ça peut paraître un peu cher mais ça vaut vraiment le coup, le guide était top, le parcours génial avec un beau dénivelé... des paysages magnifiques, des sensations en toute sécurité, des vtt électriques de compet... bref quasiment 2h de sport accessibles à tous. N'hésitez pas à essayer. A noter qu'il existe aussi une version plus technique pour les habitués du vtt en montagne.

Fais ce matin du cannyoning avec yo , nickel , superbe accueil, très pédagogues, et merci pour Le café 😉👍👍👍👍

Merci pour ces magnifiques journées

Nous avons profité d'une merveilleuse balade en raquettes grâce à Yves, un guide d'exception !

Merci encore à Yves (notre guide)! C'est une personne passionnée par la montagne et il le transmets très bien !! Une balade magnifique en raquettes, je conseille vivement.

Renseignement de qualité, bon professionnalisme

Des guides très sympathiques sont disponibles pour tous les besoins ! Le canyoning est fortement recommandé !!